第六百三十六章 我一视同仁的小心眼 (第2/2页)

无比精彩。

    起先在听到陈见海让大家克服困难的时候，

    杜凤仪表情明显阳光高兴了。

    这分明是会长站在自己这边，让赵馨诚自己克服困难的意思。

    可是下一句，陈见海表示要把自己的办公室让给赵馨诚，就是极大的不合理了！

    椰伞酒店行业协会再破，会长办公室也是大楼里最好的位置，

    听到陈见海这么说，刚刚还一肚子气的赵馨诚有点不好意思了，赶紧开口道：

    “不用会长，我现在的办公室挺好的，能坐。”

    陈见海直接摆摆手：“今天下午就搬吧，我平时也不怎么在协会坐着，那间屋子空着也是空着。”

    说完，陈见海也懒得再去争执讨论一个办公室的事儿，

    直接无视了赵馨诚的拒绝，询问起订房网站的情况。

    打开后台，

    陈见海扫了一眼订房数据走势。

    自从10月份，原本还一直低缓的数据走势就像是在水里仰起头向着天上唱歌的天鹅一样，势头直接向上。

    评价更是五花八门，丰富多彩。

    有夸区间车司机声音好听的，

    有夸酒店环境好的，

    有夸套餐岸安排合理的，

    也有希望能推出新的酒店的组合套餐的。

    除了这些最基本的，

    剩下的就是一些比较评价了。

    由于套餐里的两个或者三个酒店是捆绑销售的，所以同一个顾客在短暂时间内分别入住酒店，难免会产生比较。

    这些“比较”类的评价就五花八门了。

    比如有比较入住礼数量和种类的，

    有比较早餐的，

    有比较下午茶的，

    甚至还有比较园区内的植物配色与种类的等等等等，

    由于之前陈见海在协会里下了死命令，

    官网上的评价要一一如实保留，不允许任何人在后台删评，

    所以这些评价现在都原原本本的躺在官网上，被所有人观看和分析。

    “会长，我们根据后台评价的内容，对这些酒店服务和酒店发展进行了动态跟踪。”

    “有40%的酒店评级呈现出好感度增加的评价，”

    “70%以上的酒店针对评价内容做出了相应的调整。”

    “顾客满意度也从开始的82%上升到了目前的86%。”

    赵馨诚坐在计算机前面，双手快速的在键盘上一顿敲击，然后调出了一份数据。

    陈见海看着屏幕上的数据，开口道：

    “这个数据是怎么得出来的？准确吗？”

    “准确率可以达到95%。”刘福厚在旁边及时补充。

    “我们采取了线上和线下相结合的灵活调研方式，除了在网上针对评价内容进行分析记录变化以外，每周都会分派几组工作人员在54家酒店实地考察，将评价内容与酒店实际变化进行核实与检查，最后才得出的这些数据。”

    陈见海不敢置信的挑了挑眉。

    他原本只想着让协会官网的评价起到一种监管监督的作用，让那些酒店好好的接待订房的客人。

    却没想到，这个评价竟然成为了酒店之间互相寻找不足，不断调整改善进步的渠道。

    挺好……哈哈哈哈哈

    真不错！

    ！

    搞的挺好！

    瞅瞅我们南江的酒店，都不用我去提供思路和意见，

    人家自己就知道找方向找渠道去改进。

    哪像枣门那群人！

    自己酒店大毛病小缺点一堆就算了，还不知道自己动手改，非得自己在会上提出来了才能动手。

    正想着，陈见海勐的一个回神，打住了自己的思想对比和嘲讽。

    不管是枣门和南江，现在都是自己的协会。

    两者是一荣俱荣，一损俱损的关系。

    骂协会就等于骂他，

    协会狗屁不是，那就意味着会长更狗屁不是。

    很是满意的离开机房，陈见海看着身边的刘福厚，

    “酒店评价的动态管理和数据统计，是你想出来的？”

    刘福厚谦虚的点了点头。

    “整挺好。”陈见海很是欣慰的点了点头。

    兴许是因为自己的命好，

    两个协会的秘书长人都不错，不仅人好踏实，而且工作能力也相当不错。

    给自己的工作省了不少力气。

    “你的脚怎么样了？我看你走路好像还不是很利索。”

    陈见海低头看了一眼刘福厚的脚。

    “拆石膏了，大夫说可以短距离的少量走路适应，但是不能剧烈运动。”

    刘福厚如实的开口。

    “因为我的脚……所以酒店的实地调研我就没有亲自走。”

    “其实我应该亲自去的。”

    刘福厚的表情有一些无奈。

    “这无所谓，有个大致的数就行。”

    陈见海无所谓的摆摆手。

    说实话，他对于具体酒店改进的精确数字没有太大的兴趣，

    他最想知道最想看到的，就是这些酒店能自己主动去发现自身存在的不足并且去加以改善。

    这要现在南江的酒店发展是这样一个趋势，那这片蓝色大海旁边的酒店就有希望！

    “是不是我上任之后，给你们增加了许多工作啊？”

    陈见海突然半开玩笑半是认真的开口。

    协会目前的员工数量，陈见海是有数的。

    除了信息中心的那些时刻盯着数据和官网后台的人员，以及各个部分守在办公室的人以外，

    剩下能够机动去酒店考察，并且回来汇总资料和数据的人是有限的。

    虽然刘福厚说协会分成几组员工去每周考察酒店，

    但是这绝对是个大工程，

    一周一周的继续下来，工作任务绝对不小。

    刘福厚如实的开口：“说实话，是的。”

    “但是我们很愿意干！”

    刘福厚的眼睛冒出亮光，

    “虽然现在忙是忙了点，但是做的每一件事都很有意义。”

    “以前协会和酒店，就像是两个被迫挂在一起的单位，互相觉得对方与自己没关系。”

    “但是现在，我真的有一种协会与酒店互相合作，互相成全，互相进步的体会。”

    “这种体会，我很珍惜，大家也很珍惜。”

    “虽然累，也觉得很开心。”

    刘福厚说的很真诚。

    陈见海都有点被自己的秘书长感动了。

    “行，有你这句话我就放心了。”

    陈见海情不自禁的拍了拍刘福厚的肩膀，开口道：

    “回头我再给你安排点活。”

    刘福厚：……？？？！

    ！

    ！