第三百六十九章 新的方向 (第5/6页)

/br>    飞龙的直营店，必须要做到高端大气。

    绝对不能跟其他品牌一样，只是一个单纯卖货的地方。

    在飞龙的直营店里，服务和售后才是这里的重点。

    服务这一块的话，李兴文完全照搬了海底捞的标准。

    至于售后的话，更加是一点瑕疵都不能有。

    七天之内，只要飞龙的产品出现了问题，直营店这边就会提供免费更换。

    一年之内，产品因为质量问题可以免费上门维修。

    产品过了一年的保质期，飞龙这边照样会提供上门维修服务。

    目的只有一个，那就是让消费者有非常好的售后体验。

    从目前的情况来看，售后部门的工作进行的相当顺利。

    体验过这项服务的消费者，对于飞龙的售后十分的满意。

    江东附近几个省市，说起飞龙的服务直接竖起了大拇指。

    在这一方面，飞龙压根连个对手都没有。

    售后服务这一块，消费者在其他国企和外企身上，根本就没有这么好的体验。

    消费者对于飞龙的议论，自然引起了媒体的关注。

    他们打听后才知道，飞龙子啊铺设直营店的同时，还在扩大售后部门。

    前段时间的飞龙直营店，开业吸引了很多的目光。

    关于这个售后，关注的人其实不多。

    在他们看来，售后无非就是上门修个东西。

    至于其他的话，他们根本就没多想。

    殊不知李兴文要求的这个售后，跟其他企业的售后是不一样的。

    如此厉害的售后，恐怕只有飞龙才能做出来了。

    这一点，国内的其他企业根本无法与之相比。

    关于售后这一块，飞龙只是做过一些简单的介绍。

    这样的宣传，媒体自然不会太在意。

    在他们看来，这无非就是飞龙的自吹自擂。

    况且在其他的宣传门前，这根本算不上什么。

    现在对于飞龙的夸张，那都是消费者主动提出来的。

    这么一种情况，在媒体看来是非常值得深挖的。

    最先享用到这种服务的地方，自然是从山。

    作为飞龙的总部，这里的直营店和销售后部门是最快建立起来的。

    陈鸿祺看着手下的汇报，立马就做了决定。

    “赶紧找人去详细打听一下，把这个做成一篇专门的报道。”

    陈鸿祺认为这件事情报道后，对飞龙是有好处的。

    现如今陈鸿祺有如此地位，那完全是靠李兴文的帮忙。

    现在这件事情能够帮上飞龙的话，陈鸿祺自然是要出全力的。

    手下听到陈鸿祺的吩咐，不敢耽误，立马就去办这件事情了。

    陈鸿祺看着办公桌上的电话，想跟李兴文通个电话。

    最后，陈鸿祺还是放弃了。

    现如今两个人的身份地位，已经是天壤之别了。

    陈鸿祺不过是一个小小的电视台副台长，李兴文已经成为了全国闻名的企业家。

    如果没有特殊的事情，陈鸿祺打电话给李兴文，真的不知道要说些什么。

    最后，陈鸿祺决定等这件事情办好后，再给李兴文打电话。

    不管怎么说，两个人之间的关系肯定是要维持一下的。

    这件事情，是一个不错的契机。

    陈鸿祺是怎么想的，李兴文此时并不清楚。

    此时的李兴文，正在接待刚从外地回来的祖乐天。

    为了建立飞龙的直营店，祖乐天外出考察了一段时间。

    对于这一段时间的考察，祖乐天回来后自然是要向李兴文汇报的。

    汇报的主要内容，就是关于直营店的一些选址以及经营方案。

    现如今江东周边几个大城市，都建立起了飞龙的直营店。

    经过这段时间的摸索，祖乐天确立了经营方式。

    飞龙直营店的下一步，就是要确立好扩张的方向。

    附近几个直营店的经营，已经有一段时间了。

    从结果来看，成绩还是相当不错的。这

    几个地方的消费者，对于飞龙品牌的认可度正在不断的上升。

    有这样的功劳，一是飞龙直营店的极致服务，二那就是售后部门的售后令人满意。

    自营店和售后部门建立以后，飞龙可以说是如虎添翼。

    现在的飞龙，可以说没有什么短板了。

    看到这些成果，李兴文十分的满意。

    现在飞龙的三款产品，辣条，VCD和DVD，销量绝对是全行业第一。

    在这种情况下，飞龙想要继续扩展的话，最好的办法就是生产出新的产品。

    这件事情，到时候要跟罗阳华好好聊一聊。

    作为飞龙的大管家，这件事情必须让罗阳华知道。

    至于现在的话，还是先聊一下直营店的事情。

    经过这段时间的运行，如何建设一个好的直营店，祖乐天可以说相当的有经验了。

    按照李兴文之前的意思，直营店是要全国一起铺展开来的。

    在外面考察一圈回来的祖乐天，认为这个决定太过于激进了。

    祖乐天这次回来找李兴文，就是想好好的跟李兴文聊一下这件事情。

    全国上下一起建设直营店的话，这多少有点困难。

    更为重要的是，这样无法保证直营店的质量和服务。

    听完祖乐天的担忧后，李兴文微微一笑。

    “我想你是误会我的意思了，我说的全国性推广，是分阶段，分区域进行的。”李兴文说。

    祖乐天赶紧道：“能具体说一下你的想法吗？”