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第二百七十三章 服务至上 (第6/6页)
务员必须严格招聘,宁缺毋滥。” 李兴明问道,“那有什么要求?” “年龄最好在二十到三十之间。”李兴文说,“上过高中最好,能够尽快的接受我们的服务理念。” 罗阳华问道:“厂长,这会不会太难了?” “有什么好难的?”李兴文微微一笑,“只要钱给够了,你还怕没有人来应聘吗?” 罗阳华听完点了点头,此时他觉得李兴文所说的服务至上,也不过如此。 就冲着这一点,李兴文就有自信能在这个行业中闯出名头? 李兴明沉思了一会儿,随后问道:“一直说这个服务好,这到底有没有一个标准呢?” “自然是有的。”李兴文打了一个响指。 随后,李兴文便把前世海底捞的一些服务事例,讲给了两人听。 两人一开始还不觉得有什么,李兴文讲的都是一些基本的服务。 可是听到后面,就连旁边坐着的叶清雪嘴巴都越张越大。 实在是李兴文讲的东西,有点超出他们的想象了。 不能因为客户的穿着而轻视客户,对客户讲话的时候要面带微笑,这些他们都还能理解。 客户有要求的时候,必须第一时间出现,就算客户没有时候也要主动询问。 总之,其他店里能够提供的服务,火锅店都要全部提供,其他店提供不了的服务,火锅店也能提供。 就算客户上厕所少了纸,服务员也必须立马送过去。 听着李兴文说这些服务事例,罗阳华他们真的被震撼到了。 如果真的这样做的话,罗阳华相信没有几个服务员能够坚持下去。 “厂长,这样我们真的能够招到服务员吗?”罗阳华问道。 李兴文转头对李兴明说:“以后这就是你的工作了,你要好好考虑一下。” 李兴明听到这话,整个人脸色都不好了。 在李兴文委以重任的时候,李兴明还信誓旦旦的认为,他能把这件事情办好。 现在看来,光是招服务员这个任务,就已经困难重重了。 想要达到李兴文这个要求,这些服务员可真没那么好招。 就算工资很好,李兴明也没有什么把握。 这么变态的服务标准,能有多少人达标呢? 就算他们达标了,能够一直坚持下去的人,又有多少呢? 李兴明苦笑一声,赶紧问道:“厂长,那你总的给我说个工资标准吧?” 关于服务员的工资,李兴文说会很高。 至于多高,李兴明还真猜不出来。 罗阳华听到这个问题,顿时也竖起了耳朵。 按照李兴文这种服务标准,工资这方面开低了,还真不会有人来应聘。 李兴文直接开口道:“一个月五百。” 听到这个数字,罗阳华两个人直接就跳了起来。 “这也太高了吧!” 一旁的叶清雪,也忍不住开口道:“兴文,这好像比厂里的工人工资还要高。” 李兴文知道想要打造一个服务至上的火锅店,这些钱是不能省的。 “就按这个标准,不然你能找到人?” 罗阳华和李兴明对视了一眼,随后没再说什么。 李兴文说的没错,没有这门高的工资,不可能有这样的服务。 眼下李兴文的态度很坚决,他们要做的就是尽快把这件事情办好。 与其在这里浪费口水的话,还不如尽快去办这件事情。 李兴文问李兴明,“有信心吗?” “有!”李兴明深吸一口气回答道。 在这件事情上面,李兴文能够给他这么大的信任,李兴明就算累死也要把这件事情做好。 “好。”李兴文说,“到时候我会让 华协助你,希望门店能够尽快的开业。” 罗阳华好奇的问道:“厂长,那你想好火锅店的名字叫什么吗?” “就叫飞龙火锅店。”李兴文说。 关于这个火锅店的创办理念,李兴文借鉴的是前世的海底捞。 至于名字的话,李兴文并不想沿用海底捞的名字。 原因很简单,李兴文准备把飞龙牌打造成一个知名的品牌。 这个品牌的旗下,不仅仅有零食同时还包括餐饮,以后说不定还有其他的东西。 飞龙这个牌子现在已经打出去了,相信火锅店用这个名字的话,肯定能够吸引不少的客户。 一个品牌做大做强之后,是有品牌效应的。 喜欢这个品牌的客户,他绝对愿意尝试这个品牌的其他产品。 为了不让李兴文失望,李兴明当天就去了从山。 想要做餐饮业,店铺的位置是相当重要的。 李兴明这次去从山主要是办两件事情,一是找店铺位置,二就是招聘。 出发之前,李兴文给李兴明提了一个方向,那就是去报纸上打招聘广告。 现如今从山看报纸的人不少,相信会有很多人看到这个招工广告的。 这个广告在招工的同时,也能为飞龙火锅做一些宣传。 按照李兴文的指示,李兴明到达从山后,花了不少的时间,找了一个合适的店铺。 在如今这个年代,租一个店铺还是相当便宜的。 李兴明对于这件事情,原本是没有什么头绪的。 在他来从山的时候,李兴文告诉了他如何选择店铺。 最重要的一点,那就是店铺的地理位置一定要好,周围的客流量一定要多。 按照这个要求,李兴明很快就租到了一个合适的店铺。
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